A HMR Estamparia valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados pessoais coletados

Podemos coletar as seguintes informações, de acordo com a interação do usuário com o site:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Nome da empresa e cargo (quando informado);
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato ou orçamento;
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita.

2. Formas de coleta de dados

Os dados podem ser coletados de diferentes maneiras, incluindo:

• Formulários de contato e de orçamento;
• Cadastro em newsletters ou listas de comunicação (quando disponível);
• Interação via WhatsApp, e-mail ou outros canais disponíveis no site;
• Uso de cookies e tecnologias semelhantes para fins de análise de tráfego e melhoria da experiência do usuário.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento;
• Elaborar propostas comerciais e entrar em contato sobre serviços de personalização têxtil;
• Manter relacionamento com clientes e potenciais clientes;
• Enviar comunicações relacionadas a serviços, novidades ou atualizações (quando houver consentimento);
• Melhorar a navegação, conteúdo e desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela HMR Estamparia se baseia em fundamentos como:

• Consentimento do titular, quando este fornece seus dados voluntariamente nos formulários do site;
• Legítimo interesse, quando necessário para apoiar e promover nossas atividades, respeitando sempre os direitos do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato de prestação de serviços;
• Cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A HMR Estamparia não vende ou comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas:

• Com provedores de serviços de hospedagem, e-mail marketing, ferramentas de gestão ou atendimento, quando necessários para a operação do site e do negócio;
• Com autoridades públicas, em caso de cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar estatísticas de acesso e personalizar conteúdos.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, observando prazos legais e requisitos contratuais, quando houver.

8. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais possui, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo hipóteses legais de guarda.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelos canais indicados na seção “Contato” desta Política.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais, parceiros ou plataformas externas). A HMR Estamparia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, a fim de refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em requisitos legais e regulatórios.

A data da última atualização estará sempre indicada ao final deste documento. Recomendamos que o usuário revise esta Política regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o uso dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato conosco:

• Empresa: HMR Estamparia
• E-mail: contato@hmrestamparia.com.br
• Telefone/WhatsApp: (11) 98765-4321
• Endereço: Rua das Indústrias, 245 – São Paulo/SP – Brasil

Última atualização: janeiro de 2025.